不负时光，不负成长。每个平凡的人在平凡的岗位上，用心做好每一件事，就是优秀的人，会赢得大家的尊重。

朗电“优秀员工专访”——用人物，讲故事，传递朗电人的精神，通过笔触记录平凡且有意义的故事。

一起聆听，本期优秀员工的故事。

优秀员工小档案

刘奎，加入朗电近三年，主要负责售后服务。三年中，他凭借其专业技能和敬业精神，成功解决了众多客户问题，赢得了客户的广泛赞誉。他的出色表现也让他在2023年被评为“年度优秀员工”。这不仅是对他工作能力的认可，也是对他服务态度的肯定。

@工作的哪个阶段你遇到的困难是觉得很有挑战性的？

我遇到的一个特别具有挑战性的阶段是在新项目设备的首次推出期间。这个阶段考验了我对设备的理解以及我应对客户压力的能力。面对时间紧迫的复杂问题，需要保持冷静，并积极与客户沟通问题的原因和可能的解决方案。这个过程非常紧张，需要集中精力进行故障排除和对话，不过这最终增强了我的解决问题的能力并加深了我的技术知识。

@工作中印象最深的一件事？

最难忘的经历之一是我与客户的一次分歧，这最初让我非常沮丧。但在公司和领导的支持和指导下，情况出现了积极的转变，这是一次令人难忘的经历，让我感受到了公司对员工的温暖关怀！ 

@对未来发展有什么规划？这次评选为优秀员工，认为成为优秀员工应当具备哪些特质？

展望未来，我计划增强我在行业电气方面的知识。我希望自己可以具备应对突发技术挑战的技能，提高整体工作效率。

被评选为优秀员工，我很感激，同时也激励着我。我相信，优秀的员工应该积极主动、知识渊博、致力于持续改进，这些品质不仅能促进个人成长，还能为团队的成功做出重大贡献！ 

@通过在公司的发展中，你觉得自己有哪些进步或特别的收获吗？

我能够明显感觉到，我在保持冷静和及时有效解决问题的能力方面取得了重大进步。这种发展不仅提高了我解决问题的能力，也增强了我处理高压情况的信心。这种增长对于我们这样的技术领域尤其有价值，因为敏捷的思维和稳定的双手对于成功和效率至关重要！

优秀员工小档案

申建，2021年4月21日加入朗电大家庭。三年来，全身心投入售后服务部门，与来自五湖四海的同事们一起共事、一起成长，从刚入职时的一个毛头小子，成长为驻地小组长。三年来，不仅提升了专业技能，也丰富了他的个人经历，在朗电的每一天都成为他人生学习曲线中宝贵的一部分！

@工作的哪个阶段你遇到的困难是觉得很有挑战性的？

在引进新一代高速丝网组装机的过程中，我遇到了重大挑战。

这台设备是全自动的，与传统机型有很大不同，它涉及复杂的设置，包括触摸屏界面和气缸等部件的定位。

设备上线后的第一个夜班开始顺利，但晚餐后，警报开始频繁出现。由于对这台新机器不太熟悉，我必须浏览警报消息来排除故障和清除警报。当警报终于停止时，我终于松了一口气。

@工作中印象最深的一件事？

印象最深的一件事发生在引进新一代全自动化高速屏幕组装机后的第一个夜班期间。

由于我是第一次操作这么先进的机械，所以对它的功能完全陌生。不幸的是，机器开始报警，由于不知道如何清除这些报警，生产停顿了一整夜。这次经历是一个重要的学习时刻，我学会了在全面部署之前需要进行彻底的培训和熟悉新设备。

@对未来发展有什么规划？这次评选为优秀员工，认为成为优秀员工应当具备哪些特质？

展望未来的发展，我计划提高我的技术技能和与客户有效沟通的能力。作为一名售后人员，最重要的是要有活力、抗压能力强，能够以高度的责任感完成领导布置的任务。为了实现这一目标，我将加强自律，确保我能够达到并超越！

@通过在公司的发展中，你觉得自己有哪些进步或特别的收获吗？

加入公司以来的过去三年里，我经历了显着的成长并获得了塑造我职业生涯的宝贵技能。

我提高了排除故障和微调设备的技术能力，同时也极大地提高了我的沟通技巧，使我能够在现场更有效地与客户互动。

这些改进不仅增强了我的信心，还增强了我快速解决问题和保持客户满意度的能力。 

采访的最后，作为优秀员工，刘奎和申建想与大家分享的是：在我们的日常工作中，持续的学习和不断的自我提升是非常重要的。无论是面对挑战还是例行公事，保持积极主动的态度，对待每一项任务都不放松，追求卓越，这些都是优秀员工应有的品质。同时，良好的团队合作精神也同样关键，因为在朗电，我们的成功依赖于每一个人的共同努力。让我们一起向前，创造更多的可能！